Kontakt

Skontaktuj się z nami

Masz pytanie o bilet, trasę lub bagaż? Skontaktuj się z nami w sposób, który Ci odpowiada:

• Infolinia: +48 77 443 44 44 – codziennie od 8.00 do 22.00 (opłata wg taryfy operatora). Konsultanci pomogą Ci kupić bilet, zarezerwować miejsce, zmienić datę lub złożyć reklamację.
• Sind-Bot: nasz wirtualny asystent dostępny całą dobę na stronie sindbad.pl. Odpowie na najczęstsze pytania i pokieruje Cię do odpowiedniej zakładki.
• E-mail: jeśli chcesz wysłać wniosek, np. o przewóz małego zwierzęcia, napisz na adres: wnioski@sindbad.pl .

Twoja podróż z Sindbadem – od rezerwacji do odjazdu autokaru

Cały proces – od zakupu biletu po wejście do autokaru – składa się z kilku prostych kroków:

1. Wyszukaj połączenie: Skorzystaj z wyszukiwarki na sindbad.pl lub w aplikacji mobilnej Sindbad Online. Bilet kupisz nawet tuż przed odjazdem, o ile są wolne miejsca.
2. Opłać lub zarezerwuj: Zapłać online (bez prowizji) lub zarezerwuj bilet telefonicznie, by uregulować płatność później. Po zakupie otrzymasz bilet elektroniczny z dokładną lokalizacją przystanku.
3. Dzień wyjazdu: Przyjdź na dworzec i odszukaj stanowisko wskazane na bilecie. Autokar Sindbada rozpoznasz po logo i tablicach świetlnych z numerem kursu.
4. Śledź autokar w aplikacji: Jeśli masz bilet w aplikacji, na 30 minut przed odjazdem sprawdzisz w niej numer identyfikacyjny swojego autobusu oraz jego aktualną lokalizację na mapie.

Regulamin, dokumenty i procedury

Poniżej znajdziesz linki do najważniejszych dokumentów i procedur:

• Regulamin przewozu – pełne warunki przewozu pasażerów i bagażu.
• Polityka prywatności – zasady przetwarzania danych osobowych.
• Jak kupić bilet online – instrukcja zakupu krok po kroku.
• Zmiana daty wyjazdu – procedura zmiany biletu.
• Zwrot biletu – procedura zwrotu i stawki potrąceń.
• Oświadczenie o przewozie osoby małoletniej – wymagane dla dzieci 12–18 lat podróżujących samodzielnie.