Контакт

Зв'яжіться з нами

Маєте запитання про квиток, маршрут або багаж? Зв'яжіться з нами у зручний для вас спосіб:

• Гаряча лінія: +48 77 443 44 44 – щодня з 8.00 до 22.00 (оплата згідно з тарифом оператора). Консультанти допоможуть вам купити квиток, забронювати місце, змінити дату або подати скаргу.
• Sind-Bot: наш віртуальний помічник, доступний цілодобово на сайті sindbad.pl. Він відповість на найчастіші запитання та спрямує вас до потрібного розділу.
• E-mail: якщо ви хочете надіслати заяву, наприклад, про перевезення маленької тварини, напишіть на адресу: wnioski@sindbad.pl .

Ваша подорож із Sindbad – від бронювання до відправлення автобуса

Весь процес – від купівлі квитка до посадки в автобус – складається з кількох простих кроків:

1. Знайдіть рейс: Скористайтеся пошуковиком на sindbad.pl або в мобільному додатку Sindbad Online. Квиток можна купити навіть безпосередньо перед відправленням, якщо є вільні місця.
2. Оплатіть або забронюйте: Оплатіть онлайн (без комісії) або забронюйте квиток телефоном, щоб розрахуватися пізніше. Після купівлі ви отримаєте електронний квиток із точним розташуванням зупинки.
3. День виїзду: Прийдіть на вокзал і знайдіть платформу, вказану у квитку. Автобус Sindbad можна впізнати за логотипом та світловими табло з номером рейсу.
4. Відстежуйте автобус у додатку: Якщо у вас квиток у додатку, за 30 хвилин до відправлення ви зможете перевірити в ньому ідентифікаційний номер свого автобуса та його поточне місцезнаходження на карті.

Регламент, документи та процедури

Нижче ви знайдете посилання на найважливіші документи та процедури:

• Регламент перевезення – повні умови перевезення пасажирів та багажу.
• Політика конфіденційності – правила обробки персональних даних.
• Як купити квиток онлайн – покрокова інструкція з купівлі.
• Зміна дати виїзду – процедура зміни квитка.
• Повернення квитка – процедура повернення та ставки утримань.
• Заява про перевезення неповнолітньої особи – необхідна для дітей 12–18 років, які подорожують самостійно.