Подорожуй із Сіндбадом

Sindbad – міжнародні автобусні рейси з Польщі

Ми працюємо на ринку міжнародних автобусних перевезень вже понад 40 років. Обслуговуємо сполучення до 19 країн та понад 420 міст Європи, а наш автопарк складається з сучасних автобусів, обладнаних Wi-Fi, розетками 230 В та портами USB. Нижче ви знайдете детальну інформацію про способи купівілі квитка, правила зміни дати, ставки повернення коштів та ліміти багажу.

Три способи купити квиток

Ви можете купити квиток на автобус так, як вам зручно – на вибір є три варіанти. Найшвидше це зробити онлайн через сайт sindbad.pl або мобільний додаток Sindbad Online. Ви шукаєте рейс, обираєте дату та оплачуєте – весь процес займає кілька хвилин. Ми приймаємо оплату через Blik, картками Visa, Mastercard та Maestro, через Przelewy24, PayU, iMoje, Google Pay, Apple Pay та Klarna. За онлайн-оплату ми не стягуємо жодних додаткових зборів чи комісій.

Якщо ви віддаєте перевагу купівлі квитка телефоном, зателефонуйте на нашу гарячу лінію: +48 77 443 44 44 (щодня з 8:00 до 22:00), і консультант забронює для вас місце. Вам не потрібно платити відразу – ви можете розрахуватися пізніше. Ви також можете купити квиток безпосередньо у водія перед відправленням автобуса – за умови наявності вільних місць.

Плани змінилися? Змініть дату виїзду безкоштовно

Плани змінюються, і ми це чудово розуміємо, тому ми надаємо можливість безкоштовної зміни дати дії квитка. За це ми не стягуємо жодної плати за обслуговування. Можливі витрати можуть бути пов’язані виключно з різницею в ціні квитка, якщо нова дата дорожча за початкову більш ніж на 10 злотих. У такій ситуації доплаті підлягає лише фактична різниця в ціні. Якщо різниця не перевищує 10 злотих, зміна дати не потребує жодної доплати.

Прозорі правила повернення коштів

Ми нічого не приховуємо в регламенті. Ось точні ставки утримань при поверненні квитка:

• Понад 14 днів до виїзду – утримання 10% від ціни квитка,
• Від 14 днів до 48 годин до виїзду – утримання 25%,
• Від 48 до 24 годин до виїзду – утримання 50%,
• Менш ніж 24 години до виїзду – утримання 90%,
• Неявка на рейс – утримання 95%.

Якщо у вас квиток в обидві сторони і ви відмовляєтеся лише від зворотної поїздки, ви отримаєте 20% від вартості квитка (при повідомленні більш ніж за 24 години до повернення) або 10% (менш ніж за 24 години). Повернення коштів здійснюється протягом 24 годин з моменту отримання розпорядження. Гроші повертаються на рахунок, з якого ви платили – через Blik та переказ в середньому через 4 години, за картками до 3 робочих днів.

Що можна взяти з собою?

Кожен пасажир може безкоштовно взяти 3 місця багажу: 1 ручну поклажу (до 5 кг) та 2 місця основного багажу (загальною вагою 30 кг). Сума трьох вимірів одного місця основного багажу не може перевищувати 165 см. Якщо вам потрібно взяти більше, плата за перше додаткове місце багажу (до 25 кг) становить 40 злотих. Кожне наступне місце коштує 120 злотих.