Ticketrückgabe
Um ein Sindbad-Busticket zu stornieren, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen – abhängig davon, wo das Ticket gekauft wurde.
1. Ticket auf der Website gekauft:
Hier können Sie WWW-Tickets stornieren, die online oder in der Sindbad-App gekauft wurden.
Wenn das Ticket auf einer anderen Website gekauft wurde, muss die Rückerstattung direkt beim Betreiber dieser Website beantragt werden.
Rückerstattungsbedingungen:
Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem Ticketpreis abzüglich der Abzüge des Beförderers (gemäß den Teilnahmebedingungen) sowie der Servicegebühren (gemäß den Bedingungen für Online-Tickets).
Die Rückerstattung erfolgt auf das Bankkonto, von dem der Ticketkauf getätigt wurde.
Um eine Rückgabe durchzuführen, geben Sie bitte unten die Daten vom Ticket ein.
Drucken Sie nach Abschluss der Rückgabe den Beleg aus.
Kontakt zur Hotline: Rufen Sie die Sindbad-Hotline an unter +48 77 443 44 44. Die Hotline ist täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar.
2. Ticket bei einem Agenten gekauft:
- Kontakt mit dem Verkaufsbüro: Wenden Sie sich bitte an das Reisebüro, bei dem Sie das Ticket gekauft haben, um Informationen zur Rückgabe zu erhalten.
Wichtige Informationen zur Ticket-Rückgabe:
- Rückgabefrist: Ein ungenutztes Busticket kann bis zum Abreisedatum storniert werden.
- Stornierungsgebühr: Bei der Rückgabe können gemäß den Beförderungsbedingungen des Unternehmens Stornierungsgebühren erhoben werden.
- Keine Rückgabe nach Abreisedatum: Die Rückgabe eines ungenutzten Tickets ist nach dem Abreisedatum nicht möglich.
Bei weiteren Fragen können Sie die Sindbad-Hotline kontaktieren unter +48 77 443 44 44.
Ticketrückgabe - FAQ
Melden Sie die Rückgabe im Online-System vor dem Abreisetag an.
Tickets der Serie WWW, die auf www.sindbad.pl oder in der mobilen App gekauft wurden, können Sie selbst im System zurückgeben; Erstattungsbetrag = Ticketpreis - Stornierungsgebühr des Beförderers und Servicegebühren. Das Geld wird auf das Konto zurückerstattet, von dem aus die Zahlung erfolgt ist. Drucken Sie nach Abschluss des Vorgangs bitte die Bestätigung aus. Haben Sie weitere Fragen? Wenden Sie sich an die Hotline: +48 77 443 44 44 (täglich 8:00 - 22:00 Uhr).
Stornieren Sie das Ticket am Kaufort.
Gehen Sie zu dem Agenten, bei dem Sie das Ticket gekauft haben – er führt die Stornierung durch und informiert Sie über mögliche Stornierugsgebühren. Die Rückgabe eines ungenutzten Tickets ist spätestens am Abreisetag möglich – nach diesem Datum kann es nicht mehr rückerstattet werden. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an die Hotline +48 77 443 44 44 (8:00 - 22:00 Uhr).
