Путешествуй с Sindbad

Sindbad – международные автобусные рейсы из Польши

Мы работаем на рынке международных автобусных перевозок более 40 лет. Мы обслуживаем рейсы в 19 стран и более чем в 420 городов Европы, а наш парк состоит из современных автобусов, оборудованных Wi-Fi, розетками 230 В и USB-портами. Ниже вы найдете подробную информацию о способах покупки билета, правилах изменения даты, ставках возврата и лимитах багажа.

Три способа купить билет

Вы можете купить билет на автобус так, как вам удобно – на выбор есть три варианта. Быстрее всего это сделать онлайн через сайт sindbad.pl или мобильное приложение Sindbad Online. Вы ищете рейс, выбираете дату и оплачиваете – весь процесс занимает несколько минут. Мы принимаем оплату через Blik, карты Visa, Mastercard и Maestro, через Przelewy24, PayU, iMoje, Google Pay, Apple Pay и Klarna. За онлайн-оплату мы не взимаем никаких дополнительных сборов или комиссий.

Если вы предпочитаете купить билет по телефону, позвоните на нашу горячую линию: +48 77 443 44 44 (ежедневно с 8:00 до 22:00), и консультант забронирует для вас место. Вам не нужно платить сразу – вы можете произвести оплату позже. Вы также можете купить билет прямо у водителя перед отправлением автобуса – при наличии свободных мест.

Планы изменились? Смените дату поездки бесплатно

Планы меняются, и мы это прекрасно понимаем, поэтому мы предоставляем возможность бесплатного изменения даты действия билета. За это мы не взимаем никакой платы за обслуживание. Возможные расходы могут быть связаны исключительно с разницей в цене билета, если новая дата дороже первоначальной более чем на 10 злотых. В такой ситуации доплате подлежит только фактическая разница в цене. Если разница не превышает 10 злотых, изменение даты не требует никакой доплаты.

Прозрачные правила возврата

Мы ничего не скрываем в регламенте. Вот точные ставки удержаний при возврате билета:

• Более 14 дней до выезда – удержание 10% от цены билета,
• От 14 дней до 48 часов до выезда – удержание 25%,
• От 48 до 24 часов до выезда – удержание 50%,
• Менее 24 часов до выезда – удержание 90%,
• Неявка на рейс – удержание 95%.

Если у вас билет в обе стороны и вы отказываетесь только от обратной поездки, вы получите 20% от стоимости билета (при уведомлении более чем за 24 часа до возвращения) или 10% (менее 24 часов). Возвраты осуществляются в течение 24 часов с момента получения распоряжения. Деньги возвращаются на счет, с которого производилась оплата – через Blik и перевод в среднем через 4 часа, по картам до 3 рабочих дней.

Что можно взять с собой?

Каждый пассажир может бесплатно взять 3 места багажа: 1 ручную кладь (до 5 кг) и 2 места основного багажа (общим весом 30 кг). Сумма трех измерений одного места основного багажа не может превышать 165 см. Если вам нужно взять больше, плата за первое дополнительное место багажа (до 25 кг) составляет 40 злотых. Каждое последующее место стоит 120 злотых.