Возврат билета
Процедура возврата билета на рейс Sindbad зависит от места его приобретения. Соответствующие инструкции приведены ниже.
1. Билет, приобретённый на сайте
Возврат билетов серии WWW, приобретённых через сайт www.sindbad.pl или мобильное приложение Sindbad Online, можно оформить в системе онлайн.
Если билет был приобретён на другом сайте, возврат необходимо оформить непосредственно у владельца этого сайта.
Условия возврата:
-
Сумма возврата - это цена билета за вычетом удержаний перевозчика ( согласно с условиями участия), а также расходами сервиса ( согласно с регламентом онлайн-билетов).
-
Возврат будет произведён на банковский счёт, с которого был оплачен билет.
-
Для осуществления возврата необходимо указать данные билета.
-
После выполнения операции возврата необходимо распечатать подтверждение.
Контакт с горячей линией:
В случае вопросов можно связаться с горячей линией Sindbad:
+48 77 443 44 44
(работает ежедневно с 8:00 – 22:00).
2. Билет, приобретённый у агента
В случае покупки билета в туристическом бюро или у агента:
-
Возврат следует оформить непосредственно в том офисе, где была совершена покупка.
-
Подробную информацию о процедуре возврата предоставит агент по продажам.
Важная информация относительно возврата билетов
-
Срок возврата: Возврат неиспользованного билета на автобус возможен только до момента отправления.
-
Удержания: При возврате билета могут быть начислены удержания в соответствии с условиями перевозчика, описанными в регламенте перевозок.
-
Возврат невозможен по истечении срока: После даты и времени отправления нет возможности вернуть неиспользованный билет.
В случае дополнительных вопросов просим связаться с горячей линией Sindbad:
+48 77 443 44 44
(работает ежедневно с 8:00 – 22:00).
Возврат билета - FAQ
Оформите возврат в системе онлайн до дня отправления.
Билеты серии WWW, купленные на www.sindbad.pl или в мобильном приложении, можно вернуть самостоятельно в системе; сумма возврата = цена билета – удержания перевозчика и сервисные сборы. Деньги возвращаются на счёт, с которого была произведена оплата. После завершения операции распечатайте подтверждение. Есть дополнительные вопросы? Свяжитесь с горячей линией: +48 77 443 44 44 (ежедневно 8:00 – 22:00).
Верните билет в месте приобретения.
Обратитесь к агенту, у которого вы купили билет - он проведёт процедуру возврата и сообщит о возможных удержаниях. Возврат неиспользованного билета возможен не позднее дня отправления - после этой даты билет возврату не подлежит. В случае сомнений свяжитесь с горячей линией +48 77 443 44 44 (8:00 – 22:00).
