Повернення квитка
Процедура повернення квитка залежить від місця його придбання. Відповідні інструкції наведено нижче.
1. Квиток, придбаний на сайті
Повернення квитків серії WWW, придбаних на сайті www.sindbad.pl або в мобільному додатку Sindbad Online, можна здійснити безпосередньо на платформі онлайн.
Якщо квиток було придбано на сторонньому сайті, повернення слід оформлювати безпосередньо через адміністрацію цього сайту.
Умови повернення:
<-
Сума повернення становить різницю між вартістю квитка, відрахуваннями перевізника (згідно з умовами перевізника) і сервісним збором (згідно з правилами онлайн-квитків).
-
Кошти будуть повернені на банківський рахунок, з якого було оплачено квиток.
-
Для здійснення повернення необхідно надати дані квитка.
-
Після завершення операції повернення потрібно роздрукувати підтвердження.
Контакт із гарячою лінією:
У разі виникнення запитань, просимо звертатися до служби підтримки Sindbad:
+48 77 443 44 44
(працює щодня з 8:00 до 22:00).
2. Квиток, придбаний у агента
У разі придбання квитка в туристичному бюро або в агента:
Повернення коштів слід оформити безпосередньо в офісі, де було здійснено покупку.
Детальну інформацію про процедуру повернення надасть агент з продажу.
Важлива інформація щодо повернення квитків
Термін повернення: Повернення невикористаного автобусного квитка можливе не пізніше ніж за годину до відправлення.
Відрахування: При поверненні квитка може бути здійснене відрахування з його вартості, згідно з умовами перевізника, описаними в правилах перевезення.
Немає можливості повернення після встановленого терміну: Після дати та години відправлення немає можливості повернути невикористаний квиток.
У разі додаткових запитань просимо звертатися до служби підтримки Sindbad:
+48 77 443 44 44(працює щодня з 8:00 до 22:00).
Повернення квитка - FAQ
Оформіть повернення в онлайн-системі до дня відправлення.
Квитки серії WWW, придбані на сайті www.sindbad.pl або в мобільному додатку, ви повертаєте самостійно в системі; сума повернення = вартість квитка - відрахування перевізника та сервісні збори. Гроші повертаються на рахунок, з якого була здійснена оплата. Після завершення операції роздрукуйте підтвердження. У вас залишилися питання? Зверніться на гарячу лінію +48 77 443 44 44 (щодня з 8:00 до 22:00).
Поверніть квиток за місцем придбання.
Зверніться до агента, у якого ви придбали квиток - він проведе процедуру повернення коштів та проінформує вас про можливі відпрахування. Повернення невикористаного квитка можливе не пізніше дня відправлення - після цієї дати квиток поверненню не підлягає. У разі виникнення сумнівів, будь ласка, звертайтеся на гарячу лінію +48 77 443 44 44 (8:00 - 22:00).
