Viaggia con Sindbad

Sindbad – collegamenti internazionali in autobus dalla Polonia

Operiamo sul mercato del trasporto internazionale in autobus da oltre 40 anni. Gestiamo collegamenti verso 19 paesi e oltre 420 città in Europa, e la nostra flotta è composta da moderni autobus dotati di Wi-Fi, prese da 230 V e porte USB. Di seguito troverai informazioni dettagliate sulle modalità di acquisto del biglietto, le regole per il cambio data, le quote di rimborso e i limiti del bagaglio.

Tre modi per acquistare il biglietto

Puoi acquistare il biglietto dell'autobus come preferisci – hai tre opzioni tra cui scegliere. Il modo più veloce è online, tramite il sito sindbad.pl o l'app mobile Sindbad Online. Cerchi il collegamento, scegli la data e paghi – l'intero processo richiede pochi minuti. Accettiamo pagamenti tramite Blik, carte Visa, Mastercard e Maestro, tramite Przelewy24, PayU, iMoje, Google Pay, Apple Pay e Klarna. Per il pagamento online non addebitiamo alcuna commissione o costo aggiuntivo.

Se preferisci acquistare il biglietto telefonicamente, chiama la nostra hotline: +48 77 443 44 44 (tutti i giorni dalle 8.00 alle 22.00), e un consulente prenoterà il posto per te. Non è necessario pagare subito – puoi saldare il pagamento in seguito. Puoi anche acquistare il biglietto direttamente dall'autista prima della partenza dell'autobus – previa disponibilità di posti.

Cambio di programma? Cambia la data di partenza gratuitamente

I piani cambiano e lo sappiamo bene, per questo permettiamo il cambio gratuito della data di validità del biglietto. Non applichiamo alcuna spesa di gestione per questo. L'eventuale costo può derivare esclusivamente dalla differenza di prezzo del biglietto, se la nuova data è più costosa dell'originale di oltre 10 PLN. In tal caso, solo la differenza effettiva di prezzo è soggetta a supplemento. Se la differenza non supera i 10 PLN, il cambio data non comporta alcun supplemento.

Regole di rimborso trasparenti

Non nascondiamo nulla nel regolamento. Ecco le quote esatte di trattenuta in caso di rimborso del biglietto:

• Più di 14 giorni prima della partenza – trattenuta del 10% del prezzo del biglietto,
• Da 14 giorni a 48 ore prima della partenza – trattenuta del 25%,
• Da 48 a 24 ore prima della partenza – trattenuta del 50%,
• Meno di 24 ore prima della partenza – trattenuta del 90%,
• Mancata presentazione alla partenza – trattenuta del 95%.

Se hai un biglietto di andata e ritorno e rinunci solo al ritorno, riceverai il 20% del valore del biglietto (se comunicato più di 24 ore prima del ritorno) o il 10% (meno di 24 ore). I rimborsi vengono effettuati entro 24 ore dal ricevimento della richiesta. Il denaro torna sul conto con cui hai pagato – circa 4 ore per Blik e bonifico, fino a circa 3 giorni lavorativi per le carte.

Cosa puoi portare con te?

Ogni passeggero può portare gratuitamente 3 bagagli: 1 bagaglio a mano (fino a 5 kg) e 2 bagagli da stiva (dal peso totale di 30 kg). La somma delle tre dimensioni di un singolo bagaglio da stiva non può superare i 165 cm. Se hai bisogno di portare di più, la tariffa per il primo bagaglio extra (fino a 25 kg) è di 40 PLN. Ogni pezzo successivo costa 120 PLN.