À propos de nous
Sindbad est l’une des plus grandes entreprises de transport en Europe et en Pologne le leader incontesté parmi les opérateurs d’autocars.
40+
Plus de 40 ans sur le marché du transport
120+
Autocars en propriété
640+
Villes en Pologne et à l’étranger
1M+
Passagers par anNous opérons sans interruption depuis 1983, d’abord en tant que Bureau de voyages privé Sindbad, et depuis 2012 nos activités de transport sont réalisées sous l’enseigne Sindbad Sp. z o.o. Les liaisons internationales en autocar sont devenues notre activité principale dès 1992.
Au fil des années sur le marché du transport, nous avons gagné la confiance de nombreux passagers et considérablement agrandi notre flotte d’autocars, constamment modernisée. Nous disposons aujourd’hui de plus de 120 autocars modernes et confortables nous appartenant, principalement de la marque Setra, avec un âge moyen n’excédant pas 3 ans. Nous possédons ainsi la plus grande flotte d’autocars du pays. Sous la marque Sindbad , notre société opère des liaisons entre 220 villes en Pologne et plus de 420 villes en Europe. Cette offre est continuellement enrichie de nouvelles arrêts en Pologne et à l’étranger.
Dans notre réseau actuel de liaisons au départ de la Pologne figurent des pays tels que : Allemagne, Autriche, Belgique, France, Monaco, Espagne, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Danemark, Suède, Norvège, Suisse, République tchèque, Ukraine, Biélorussie, Italie, Lituanie, Lettonie, Estonie, Croatie.
Nos billets d’autocar sont disponibles dans plus de 2000 agences en Pologne comme à l’étranger, ainsi qu’en ligne, directement sur notre site web ou dans l’application mobile Sindbad Online.
Nous proposons également la location d’autocars, grâce auxquels nous pouvons transporter simultanément jusqu’à 16 000 passagers. La qualité de nos services est attestée par des contrats prestigieux menés avec succès – prise en charge d’événements tels que Miss Polonia, Miss World, l’UEFA Euro 2012 de football et l’Euro 2016 de handball.
De nombreuses distinctions (dont 9 Business Gazelles) témoignent de notre réussite, mais ce sont surtout des millions de passagers transportés et satisfaits qui en sont l’indicateur.
Sindbad Sp. z o.o.
ul. Działkowa 4
45-144 Opole
NIP: 754-296-42-70
KRS: 0000323389
REGON: 160234171
Sindbad – liaisons internationales en autocar depuis 1983
Nous opérons sur le marché depuis plus de 40 ans. Nous avons commencé en tant qu'agence de voyage privée Sindbad et depuis 1992, notre activité principale est le transport international en autocar. Aujourd'hui, nous sommes l'un des plus grands transporteurs par autocar en Europe et le leader en Pologne.
Nous assurons des liaisons entre 220 villes en Pologne et plus de 420 villes dans 19 pays européens, notamment en Allemagne, France, Pays-Bas, Belgique, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Suède, Norvège, Danemark, Suisse, Autriche, République tchèque et Ukraine. Notre réseau comprend plus de 640 arrêts et ne cesse de s'étendre.
Nous employons 500 collaborateurs, dont l'ancienneté moyenne est de 15 ans. Notre flotte est composée de plus de 120 autocars modernes (nous privilégions les marques Setra et Mercedes), répondant à la norme d'émission Euro 6. Les billets pour nos trajets peuvent être achetés en ligne sur sindbad.pl, via l'application mobile Sindbad Online, par téléphone, auprès du conducteur ou dans plus de 2000 agences en Pologne et à l'étranger.
Règles claires d'achat et de remboursement
Il nous tient à cœur que chaque passager sache avant son voyage quelles sont les conditions d'achat, de modification et de remboursement d'un billet. C'est pourquoi nous publions toutes les informations au même endroit.
Le changement de date de départ est gratuit (un éventuel supplément ne concerne que la différence de prix du billet supérieure à 10 PLN). Nous indiquons les règles de remboursement avec des taux de pourcentage précis, et les remboursements eux-mêmes sont effectués dans les 24 heures suivant la demande. Nous ne prélevons aucune commission pour le paiement en ligne. Cette approche est pour nous une norme. Nous pensons qu'un passager qui connaît les conditions de transport se sent plus en confiance – tant au stade de la réservation que pendant le voyage.
Sécurité des passagers à chaque étape du voyage
La sécurité est le fondement de notre activité. Nos autocars sont équipés des systèmes de sécurité les plus modernes, et le temps de travail des conducteurs est enregistré par chronotachygraphe – conformément aux réglementations européennes. Nous organisons des pauses sur le trajet au moins toutes les 4,5 heures.
Les billets sont nominatifs. Le transporteur a le droit de refuser le transport si les données figurant sur le billet ne correspondent pas à la pièce d'identité du passager. Il s'agit d'une exigence réglementaire qui protège à la fois les passagers et le transporteur. Nous apportons également notre soutien aux personnes âgées et aux personnes handicapées – tant à l'embarquement que pendant le voyage. Le chien guide d'une personne aveugle ou handicapée voyage gratuitement.
FAQ - Foire aux questions
Non, le billet est nominatif et ne peut être transféré à une autre personne.
Non. Le billet est nominatif et ne peut être utilisé par une autre personne. Le transporteur a le droit de refuser le transport si les données du passager sur le billet ne correspondent pas à la pièce d'identité. Il s'agit d'une exigence de sécurité découlant du règlement de transport.
Cherchez le logo Sindbad et les panneaux lumineux avec le numéro de course.
Nos autocars sont marqués de manière uniforme avec le logo Sindbad, des panneaux lumineux avec le numéro de course et un numéro d'identification individuel. L'information sur le quai de départ spécifique est toujours indiquée sur le billet à côté du nom de l'arrêt. En cas de doute, veuillez chercher l'autocar selon ces marquages ou vous renseigner au point de service de la gare.
Au moins toutes les 4,5 heures.
Nous organisons des pauses toutes les quelques heures, mais pas moins de toutes les 4,5 heures - conformément aux réglementations sur le temps de travail des conducteurs. La fréquence des arrêts dépend du nombre d'arrêts sur l'itinéraire et des besoins actuels des passagers.
En règle générale non, à l'exception des chiens guides et des petits animaux avec l'accord du transporteur.
Le transport d'animaux est en principe interdit, à l'exception de deux situations:
- Chien guide d'une personne aveugle ou handicapée (gratuit, sur présentation d'une carte d'identité).
- Petit animal (jusqu'à 4 kg) – exclusivement avec l'accord écrit unique du transporteur (wnioski@sindbad.pl).
