Modification de la date de départ
Bienvenue sur la page qui vous permet de modifier ou de consulter votre billet.
Grâce à ce formulaire vous pouvez :
vérifier les détails de votre billet,
apporter les modifications autorisées (par ex. date de départ) – conformément aux conditions de participation.
Informations importantes :
Tous les billets ne peuvent pas être modifiés.
Certaines opérations peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte sur le site et que vous modifiez un billet, des frais de vérification de 1,23 PLN seront facturés. Pour éviter cela, créez un compte et ajoutez-y le billet à modifier.
Les modifications ne sont possibles que dans les cas prévus par le règlement.
Pour rechercher un billet et effectuer l’opération, veuillez fournir les données suivantes :
Numéro de billet
(numéro exact)
Nom de famille du passager
(saisissez le nom exactement tel qu’il a été indiqué lors de l’achat du billet)
Date de vente
Exemple : 28.10.2025
Après avoir sélectionné le type d’opération (par ex. modification de la date, consultation des détails), suivez les instructions à l’écran.
ATTENTION !
Après avoir effectué la modification et payé les frais éventuels, imprimez la confirmation de modification ou la nouvelle version du billet. Si votre billet est rattaché à votre compte, vous n’avez rien à faire. Ce document doit être présenté au chauffeur lors de la montée dans l’autocar.
Modification de la date de départ - FAQ
Saisissez le numéro du billet, le nom et la date de vente, puis sélectionnez "modifier la date"
Sur la page de modification/révision, saisissez le numéro exact du billet, le nom du passager tel qu'il a été enregistré lors de l'achat et la date de vente (par exemple, 28.10.2025). Une fois le billet recherché, sélectionnez l'opération "modifier la date" et suivez les instructions à l'écran.
Cela dépend des conditions générales du billet ; il y a parfois des frais.
Tous les billets ne peuvent pas être modifiés et certaines modifications entraînent une surtaxe. Si vous effectuez une modification sans vous connecter à votre compte, des frais de vérification de 1,23 £ vous seront facturés - évitez-les si vous épinglez le billet à votre compte. Une fois que vous avez accepté les modifications, payez la différence éventuelle, imprimez la nouvelle version du billet ou présentez-la depuis votre compte lorsque vous montez dans l'autocar.
